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凡是在我司訂購禮堂椅、電影院、體育場(chǎng)椅,對于工程安裝后期保養主要有以下服務(wù)條款:
1.主體部件非人損壞為5年內免費保養。(不含運費)
保養范圍:鐵件/實(shí)木件//椅腳/椅背/底盤(pán)/開(kāi)焊斷開(kāi)。(僅限部件)
2.主體塑膠件非人為損壞3年內免費保養服務(wù)
保養范圍:塑膠件,面板,座板,背板,海綿。扶手等斷裂,開(kāi)縫,及升降收合性能。(僅限部件)。
如果屬于下列原因中的任何一種而導致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我司將不提供以上承諾服務(wù),但可以選擇有償服務(wù)。如:
(1)、非我司有承諾保養范圍內的產(chǎn)品。
(2)、非正常使用狀況下所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題。
(3)、不在承諾期限內的產(chǎn)品。
(4)、無(wú)廠(chǎng)名,廠(chǎng)址,生產(chǎn)日期,產(chǎn)品保修卡的產(chǎn)品。
(5)、經(jīng)我公司鑒定的不屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,或意外造成的質(zhì)量問(wèn)題。
(6)、因成本問(wèn)題強行改制的產(chǎn)品。
費用問(wèn)題:
(一)以下由我司承擔運費:
1. 屬我司少件、漏件、錯件的引起的補件;
2. 客戶(hù)使用半年內的經(jīng)我司分析是質(zhì)量問(wèn)題引起的返修或補件;
3. 我司代找物流造成貨物破損后補件的或因我司外包裝明顯存在不足引起的客訴補件(需附圖及物流公司簽名);
4. 因我司外出安裝不到位引起的補件。
(二)以下由客戶(hù)承擔運費:
1. 超出售后服務(wù)承諾范圍的;
2. 因客戶(hù)安裝不當造成的少件、補件;
3. 發(fā)貨時(shí)由客戶(hù)指定物流造成貨物破損產(chǎn)生的補件;
4. 經(jīng)我司查證無(wú)少發(fā)、漏發(fā)而其它客觀(guān)原因造成的補件。